In Golgota

2008 s'annonce plutôt mal pour SFR et je m'en réjouis. Leurs mauvais résultats signifient peut-être que les gens se rendent enfin compte qu'il s'agit d'une société de voleurs et d'arnaqueurs, à commencer par leur service client qui est des plus déplorables et incompétents.

Sans compter leurs pratiques commerciales immondes qui consistent à vous faire croire au téléphone que tout est possible, par exemple avoir la clé 3G et l'abonnement téléphonique sur la même ligne, jusqu'à ce que vous vous engagiez pour une longue durée, comme ça il vous sera impossible de rompre le contrat, à moins de vouloir vous faire débiter plus de 700 euros d'un coup sans être prévenu.

Et pour vous empêcher de résilier le contrat dans les limites prévues par la loi, SFR prend bien soin de vous envoyer les éléments que vous avez commandé le même jour au compte-goutte et en plusieurs fois. Comme ça tout est bien flou et bien malin le client qui saura quand commence vraiment son contrat.

SFR est une société qui a une très belle communication et donne une image sympathique d'elle-même, mais l'intérieur est pourri, rongé par les magouilles, les arnaques, l'incompétence et les pratiques commerciales illégales pour lesquelles elle a déjà été sanctionnée à plusieurs reprises.

Oui, j'espère que ce billet leur coutera quelques abonnements. J'ai déjà prévenu beaucoup de monde autour de moi et partagé mon expérience. Je pense à ce jour leur avoir fait perdre quelques clients, une goutte d'eau dans l'océan... mais il faut savoir commencer petit :) Leur nombre de nouveaux abonnés baisse énormément cette année, je crois qu'il est passé de 70.000 l'an dernier à 14.000 cette année. J'attends le jour où ce chiffre sera négatif.

Donc si vous cherchez un opérateur téléphonique pour vos services de mobilité ou votre portable, n'allez surtout pas chez SFR, les autres opérateurs ont des offres équivalentes voire meilleures, peut-être les vendent-ils seulement un peu moins bien, renseignez-vous. En tout cas je vous aurais prévenu.

No new comments allowed (anymore) on this post.